마포구, 방문행정 실현에 앞장서

마포구(구청장 박홍섭)는 오는 2월 1일부터 개인하수도 공사를 위한 도로굴착 신고를 전화 한 통으로 구청에서 신고절차를 대행하는 ‘발로 뛰며 찾아가는 도로굴착 허가 서비스’를 실시한다.

구에 따르면 ‘발로 뛰며 찾아가는 도로굴착 허가 서비스’는 주민들이 가정 하수관 공사 시 굴착허가를 받기 위해 구청 토목과를 방문해 신고해야 하는 불편을 없애기 위해 마련된 것이다.

마포구에서는 2010년 한 해 동안 총 214건의 개인하수도 굴착허가를 접수받았으며 연간처리건수의 95% 이상이 방문민원으로 주민들의 불편이 많았다.

구 관계자는 “구청을 여러 번 방문해야 하는 주민들의 불편을 해소하기 위해 도로굴착 허가신청 출장서비스를 실시하게 됐다”면서 “공무원들이 현장에 찾아가 구민들에게 감동서비스를 제공할 것으로 기대한다”고 말했다.

도로굴착 신청 및 기타 문의사항은 구청 토목과(☎3153-9782~5)로 하시기 바랍니다.

☎ 3153-9782~5 (전화 한통이면 모든 처리 절차 마무리)

[처리절차 흐름도] - 굵은 글씨는 민원인이 시행

①신청서작성 ②민원접수 ③관계기관 지하매설물 협의 ④현장확인 ⑤복구비납부(선납) ⑥착공계 제출 ⑦굴착복구공사 ⑧준공계제출 ⑨현장확인 ⑩정산고지서 수령납부 ⑪준공처리결과통보

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(현행) (개선)